Alerta al Consumidor: Extensión del Recall de Jeep Grand Cherokee y Jeep Wrangler PHEV "Estacionar Afuera" por Riesgo de Incendio
Los propietarios de los vehículos deberán estacionarlos al aire libre y no cargarlos hasta que sean reparados
Chrysler ha emitido un nuevo retiro del mercado (recall) para 320.065 vehículos Jeep Wrangler eléctricos híbridos enchufables o plug-in (PHEV) de los años 2020-2025 y vehículos Jeep Grand Cherokee eléctricos híbridos enchufable o plug-in (PHEV) de los años 2022-2026 debido a un riesgo de incendio al estacionar o conducir los vehículos.
Los propietarios deben estacionar en el exterior y lejos de edificios y otros vehículos hasta que confirmen que su vehículo haya sido reparado. Además, los propietarios no deben cargar las baterías de los vehículos sin reparar, ya que el riesgo de incendio es mayor en una batería cargada que en una descargada.
Este retiro del mercado afecta a 228.221 vehículos Jeep Wrangler y a 91.844 Jeep Grand Cherokee eléctricos híbridos enchufables. Según información obtenida por Chrysler hasta el momento hay un caso de una persona lesionada, que podría estar relacionado con el problema al cual corresponde este recall. Los vehículos afectados podrían tener una batería con celdas dañadas en el separador, lo que podría provocar un incendio.
Este recall incluye vehículos previamente retirados del mercado y reparados, bajo el número de recall de NHTSA 24V-720 (en inglés). Chrysler tiene conocimiento de 19 incendios originados en la batería de los vehículos, incluyendo nueve en vehículos cuyos softwares habían sido actualizados. Chrysler ha determinado que la solución del retiro del mercado anterior no es efectiva para detectar ciertas anomalías en la batería que pueden provocar un incendio. Si un propietario ya ha realizado una reparación por este problema, debe verificar si su vehículo está incluido en esta nueva llamada a revisión y seguir todas las instrucciones pertinentes.
Aún no hay una solución disponible, por lo que se les recomienda a los propietarios que continúen estacionando sus vehículos al aire libre y que se abstengan de cargarlos hasta que se realice la reparación del retiro del mercado. Los propietarios recibirán una notificación por correo a partir del 2 de diciembre y pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 800-853-1403. El número de retiro del mercado de NHTSA es 25V-741.
Los números de identificación de los vehículos afectados se podrán buscar en NHTSA.gov a partir del 14 de noviembre. A partir de esa fecha, los propietarios pueden visitar NHTSA.gov/es/recalls e ingresar su número de placa o VIN de 17 dígitos para ver si su vehículo está sujeto a un retiro. Opcionalmente, puede comunicarse con NHTSA llamando gratis a la Línea Directa de Seguridad de Vehículos de NHTSA al 888-327-4236, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. ET. Tenemos agentes bilingües disponibles. NHTSA también les recomienda descargar la aplicación SaferCar para mantenerse informado sobre los recall vigentes.