Número de Identificación del Vehículo (VIN)

Cada vehículo tiene un VIN único. Introduzca un VIN para saber si un vehículo específico requiere reparaciones como parte de un retiro (recall).

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You can also contact our Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 for assistance. We apologize for any inconvenience and thank you for your patience.

¿Dónde está ubicado mi VIN?

El VIN de su vehículo (17 caracteres) se encuentra en la parte inferior del parabrisas en el lado del conductor. También se encuentra en la tarjeta de registro de su vehículo, y puede aparecer en su tarjeta de seguro.

Vehicle Identification Number location

Esta herramienta de búsqueda VIN busca

Esta herramienta de búsqueda VIN NO busca

  • Información sobre retiros (recalls) finalizados
  • Servicio de atención al cliente del fabricante u otras campañas de retiros (recalls) que no están relacionadas con la seguridad
  • Vehículos internacionales
  • Retiros (recalls) de seguridad anunciados muy recientemente, para los cuales aún no se han identificado todos los VIN
  • Retiros (recalls) de seguridad emitidos hace más de 15 años (con excepción los casos en que los fabricantes ofrecen más cobertura)
  • Retiros (recalls) de seguridad llevados a cabo por los fabricantes de vehículos pequeños, incluso algunas marcas super lujosas y aplicaciones de especialidad

Revise la seguridad de su vehículo

También puede buscar usando los IDs de NHTSA, o con palabras clave para quejas.

Revise la protección de su car seat

También puede buscar problemas de seguridad usando los IDs de NHTSA, o con palabras clave para quejas.

VAYA A LOS CAR SEATS

Revise la seguridad de sus llantas

También puede buscar problemas de seguridad usando los IDs de NHTSA, o con palabras clave para quejas.

VAYA A LAS LLANTAS

Revise la seguridad de su equipo

También puede buscar problemas de seguridad usando los IDs de NHTSA, o con palabras clave para quejas.

VAYA AL EQUIPO

Retiros (Recalls) de Takata en Primer Plano

Las últimas actualizaciones sobre los retiros (recalls) de Takata

Retiros (Recalls) en Primer Plano monitorea los retiros (recalls) de alto perfil y ofrece recursos para los consumidores, para que puedan encontrar y resolver los retiros (recalls) de vehículos.

Retiros (Recalls) de Takata en Primer Plano

Desde quejas
hasta campañas de retiros (recalls)

NHTSA imparte normas de seguridad y requiere que los fabricantes retiren los vehículos o equipos que tienen defectos relacionados con la seguridad. Aprenda más sobre el proceso de retiros (recalls) de NHTSA.

01

Quejas

Reportar su problema es el primer paso importante.

Su queja será agregada a una base de datos pública de NHTSA, después de que se haya eliminado cualquier información de índole personal.

Si NHTSA recibe informes similares de varias personas sobre el mismo producto, esto podría indicar que puede existir un defecto relacionado con la seguridad, el cual justificara la apertura de una investigación

Ejemplo de Quejas

¿Tiene un problema de seguridad?

Reporte problemas con su vehículo, las llantas, car seats u otro equipo vehicular. Revisamos cada problema a la misma vez que trabajamos para mantener seguras nuestras carreteras.

Reporte un problema de seguridad
02

Investigaciones

NHTSA lleva a cabo una investigación de las quejas reportadas.

A. REVISIÓN

NHTSA revisa las quejas de los propietarios de los vehículos y otra información relacionada a los defectos presuntos para decidir si debe iniciar una investigación.

B. ANÁLISIS

NHTSA lleva a cabo un análisis de todas las peticiones que solicitan investigaciones de los defectos. Si se rechaza la petición, las razones por haberle denegado se publican en el Registro Federal.

C. INVESTIGACIÓN

NHTSA inicia una investigación de los defectos de seguridad presuntos. Se cierra cuando le notifica al fabricante sobre las recomendaciones de retiro (recall) o cuando no identifican un defecto relacionado con la seguridad.

D. MANEJO DE LOS RETIROS (RECALLS)

NHTSA revisa las quejas de los propietarios de los vehículos y otra información relacionada a los defectos presuntos para decidir si debe iniciar una investigación.

Vea los informes mensuales de investigación
03

Retiros (Recalls)

Los retiros (recalls) de seguridad iniciados requieren la acción de un fabricante para anunciar y corregir los defectos.

Un retiro (recall) se publica cuando un fabricante o NHTSA determina que un vehículo, equipo, car seat o llanta crea un riesgo irrazonable o no cumple con las normas mínimas de seguridad. La mayoría de las decisiones de los fabricantes para hacer un retiro (recall) y corregir un defecto de seguridad se hace voluntariamente antes de cualquier participación de NHTSA.

Los fabricantes están obligados a corregir el problema reparándolo, reemplazándolo, ofreciendo un reembolso o en raras ocasiones, recomprando el vehículo.

Usando nuestra herramienta de búsqueda VIN, tiene acceso a la información de retiro (recall) provisto por el fabricante que lleva a cabo el retiro (recall), la cual aún no esté publicada en el sitio de NHTSA.

Vaya a la búsqueda por VIN

Manténgase informado.

Sepa si existen problemas de seguridad con sus vehículos, llantas o car seat, y cómo repararlos.

Papeles en el Proceso de Retiro (Recall)

manufacturing gears

Fabricante

Dentro de los 60 días de notificar a NHTSA sobre su decisión de hacer un retiro (recall), los fabricantes notificarán por correo de primera clase a los propietarios registrados. Los fabricantes deben ofrecer un remedio adecuado al propietario.

NHTSA Logo

NHTSA

NHTSA observará cada retiro (recall) de seguridad para asegurar que los propietarios reciban remedios seguros, efectivos y gratuitos de los fabricantes; según la Ley de Seguridad y las Regulaciones Federales.

you, the owner

Usted (el propietario)

Se le notificará por correo del fabricante. Cuando recibe una notificación, siga las instrucciones provisionales de seguridad que proporciona el fabricante, y póngase en contacto con su concesionario local para arreglar gratuitamente la pieza de retiro (recall).

CONSEJOS PARA SU SEGURIDAD

Registre su vehículo, llantas, car seat y equipo, y revise los retiros (recalls) dos veces al año.

Safercar TV:
Impulsada por motivos de seguridad

Por más de 50 años, NHTSA ha estado trabajando para mantener la seguridad de las personas en la carretera. Con este vídeo, aprenda más sobre cómo puede ayudarle su VIN a obtener información sobre los retiros (recalls) para su vehículo.

Vea el video

¿Tiene un problema de seguridad?

Reporte problemas con su vehículo, las llantas, car seats u otro equipo vehicular. Revisamos cada problema a la misma vez que trabajamos para mantener seguras nuestras carreteras.